Teslimat, Değişim ve İade Politikası

1. ⁠Teslimat

A. 2000 TL üzeri online siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

B. Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız tarafından sizlere ulaştırılacaktır.

C. Teslimat süresi 1-4 iş günüdür.

D. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.

2. Değişim

A. Değişimini yapmak istediğiniz ürünün veya ürünlerin adresimize anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarımız aracılığı ile gönderilmesi gerekmektedir. Tarafımız ile iletişime geçilmesi sonrasında kargo kodu paylaşımı yapılacaktır. Gönderim sırasında sizler her hangi bir ücret ödemeyecek olup kargo bedeli alışveriş tutarınıza bağlı olarak değişim tutarına yansıtılacaktır.

B. Satın alınmış ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ayıplı/defolu/yanlış ürünü bizim adresimize gönderirken anlaşmalı kargo şirketlerimiz kullanmak suretiyle gönderim sırasında her hangi bir ücret ödemeden bizlere gönderebilirsiniz. Ürün bizlere geldikten ve kontrolü sağlandıktan sonra şayet defoluysa bu kargo ücreti sizlere iade edilecektir. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücreti tarafınıza aittir, iadesi yapılmayacaktır.

C. Gönderdiğiniz kargo tarafımıza ulaştıktan sonra tarafınıza SMS ile bilgilendirme sağlanacaktır ve değişim siparişinizi oluşturmak için WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.

D. Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir.

3. İade

A. İade talebi oluşturulacak ürünler için ürünün bize ulaşmasıyla birlikte başlamak kaydıyla iade süresi 14 iş günü olup, ürünün faturası ile birlikte tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

B. İade talebi oluşturulacak ürünlerde, ürünün orijinalliğini kaybetmemiş, kullanılmamış ve etiketinin koparılmamış olması gerekmektedir. Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyip, tarafınıza geri gönderilecektir.

C. İade ve değişimlerde kargo ücreti gidiş ve geliş olarak müşteriye aittir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarımız aracılığı ile gönderilmesi gerekmektedir. Tarafımız ile iletişime geçilmesi sonrasında kargo kodu paylaşımı yapılacaktır.

D. İade ve değişim için kargo bedeli uygulanmaktadır. Bu bedel ürün desi ve boyutuna göre değişiklik göstermektedir.

Önemli ; Değişim ve İade işlemlerinde oluşacak kargo maliyetleri Alıcıya aittir. Ücretsiz Kargo kampanyaları dahilindeki siparişlerin iade ve değişim işlemlerinde, gönderilen ürün kampanya tutarının altında kaldığında ilk gönderim ve iade kargo maliyetleri Alıcıya ait olacaktır.

4. İade Bedelinin Ödenmesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, ürün bedeli 10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntemle müşteriye iade edilir.

5. İletişim

İade ve değişim süreçleri ile ilgili bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: gardropmikseri@gmail.com